1. Chính Sách Bảo Hành:

Thời gian bảo hành: Tất cả các sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời gian 01 năm tính từ ngày giao hàng theo phiếu xuất kho.
Trường hợp được bảo hành:
- Sản phẩm được thi công bởi thợ của công ty chúng tôi.
- Bề mặt tường mới, chưa từng sơn, khô ráo, độ ẩm < 16% theo máy đo độ ẩm Protimeter.
- Có phiếu xuất kho (có dấu xác nhận của công ty) và chứng từ chứng minh thanh toán.
Trường hợp không bảo hành:
- Thợ thi công là thợ của khách hàng gọi ngoài.
- Bề mặt tường cũ sơn lại, sơn trong điều kiện ẩm ướt, độ ẩm > 16% theo máy đo độ ẩm Protimeter.
- Thiếu phiếu xuất kho (có dấu xác nhận của công ty) hoặc chứng từ chứng minh thanh toán.

2. Chính Sách Đổi/Trả:

Trường hợp được đổi/trả:
- Công ty giao sai sản phẩm so với “Đơn đặt hàng”.
- Công ty giao sản phẩm “Không đúng chất lượng” theo tiêu chuẩn công bố.
Trường hợp không được đổi/trả:
- Các trường hợp không liên quan đến lỗi của công ty như lý do không vừa ý, đặt mua thừa nhưng không sử dụng hết, hoặc sản phẩm đã qua sử dụng.

3. Chính Sách Hoàn Tiền:

Chỉ áp dụng trong trường hợp khách hàng đặt hàng nhưng kho hết hàng hoặc giao hàng trễ quá 30 ngày.

4. Thời gian giải quyết bảo hành/đổi trả:

5. Thông tin liên hệ:

Công Ty TNHH XD TM & XNK Hải Vân
Điện thoại: 0984 701 247
Email: haivancms@gmail.com
Địa chỉ: Đường Phố Đông, Vân Lũng, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội